Защита прав потребителей
Онлайн-покупки: возврат денег за подписки и цифровые товары
15 мая 2026 г.
Оформили подписку, а она не нужна? Купили игру, а она не запускается? Разбираемся, как вернуть деньги за цифровые товары.
Цифровые товары — приложения, игры, музыка, книги, онлайн-курсы, подписки на сервисы — занимают особое место в законодательстве. Многие уверены, что вернуть за них деньги невозможно. На самом деле — можно, если знать как.
Возврат за подписки
Онлайн-покупки: что делать, если товар не пришёл?
3 мая 2026 г.
Заказали товар в интернете, оплатили — и тишина? Вот что делать шаг за шагом.
Ситуация, когда посылка не приходит в срок, встречается гораздо чаще, чем хотелось бы. Важно знать: закон на вашей стороне, и у вас есть конкретные инструменты для защиты.
Права потребителя при покупке в интернете: полный гид по защите ваших интересов
23 апреля 2026 г.
Покупки в интернете стали неотъемлемой частью нашей жизни. Это удобно, быстро и часто выгоднее, чем в обычных магазинах. Однако дистанционная торговля несет и свои риски: товар нельзя потрогать до оплаты, а продавца не всегда можно найти в случае проблем.
С 7 по 13 июля 2025 года пройдет Всероссийская неделя правовой помощи!
10 июля 2025 г.
Это важное событие направлено на защиту семейных ценностей, поддержку родителей и детей, а также правовое просвещение граждан. В этот период особое внимание будет уделено вопросам прав детей, обязанностям родителей, защите достоинства и безопасности ребёнка.
Качество, гарантия, ремонт: на что имеет право потребитель в 2025 году.
25 июня 2025 г.
Если был выявлен брак при приобретении товара, любой человек может его обменять или получить обратно деньги. Какие права потребитель имеет в РФ в 2025 году, в каких статьях российских законов говорится о наказании за их нарушение - в материале РИА Новости.
Кто такой потребитель
ДЕПАРТАМЕНТ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПРОДОЛЖАЕТ ПРОВОДИТЬ ИССЛЕДОВАНИЯ КАЧЕСТВА И БЕЗОПАСНОСТИ ТОВАРОВ
25 июня 2025 г.
Администрация Богоявленского сельского поселения сообщает, что в рамках программы по защите прав потребителей Департамент потребительского рынка Ростовской области продолжает проводить исследования качества и безопасности товаров, которые продаются на территории Ростовской области.
Полезная информация для потребителей Богоявленского сельского поселения
25 июня 2025 г.
— ссылки на Интернет-ресурсы общероссийских проектов, на которых опубликована полезная информация по потребительской тематике
Новые условия проезда детей в возрасте 10-18 лет в поездах дальнего следования
25 июня 2025 г.
Правительство Российской Федерации постановлением от 04.03.2025 № 266 «О мерах государственного регулирования тарифов в отношении перевозок пассажиров железнодорожным транспортом общего пользования в дальнем следовании и оказания услуг по использованию инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования при осуществлении перевозок пассажиров железнодорожным транспортом общего поль
КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА ПО ВОПРОСАМ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
25 июня 2025 г.
Администрация Богоявленского сельского поселения сообщает, что жители Ростовской области могут получить оперативную консультацию юриста по вопросам защиты прав потребителей, позвонив на телефон «горячей линии» 301-0-103 (кроме праздничных и выходных дней) Департамента потребительского рынка.
О приобретении товаров на распродажах
3 июля 2024 г.
Во многих магазинах проводятся различные акции, распродажи, когда на реализуемые товары продавцы делают скидки, снижают цены. Нередко ими заявляется, что такие товары обмену и возврату не подлежат.
Потребители, купившие товары по сниженным ценам, в соответствии с действующим законодательством пользуются теми же правами, как и при покупке товаров без скидок.
Объявления
Прием обращений
